5 طرق أساسية لتعزيز استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك في عام 2023
قم بتطوير استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك من خلال تضمين هذه الاتجاهات، وستكون مستعدًا لأي تحدٍ تسويقي قد تواجهه في عام 2019.
يبدأ العام الجديد 2019 الآن، وهو الوقت المثالي للتخطيط لاستراتيجية تسويق رقمية جديدة والاستفادة من الاتجاهات القادمة. ففي مجال ديناميكي مثل هذا، فإن البقاء في المقدمة يحدث فرقًا كبيرًا من حيث ظهور العلامة التجارية وتذكرها. وبينما ستستمر بعض الاستراتيجيات من عام 2018 بقوة في العام المقبل، فهناك عدد من الاتجاهات الجديدة التي تحتاج إلى دمجها لرؤية زيادة كبيرة في عائد الاستثمار.
فيما يلي أهم خمسة أشياء يمكنك القيام بها لنقل استراتيجيتك من الحاضر إلى المستقبل:
أتمتة الاتصالات عبر الويب باستخدام برامج المحادثة الآلية
اكتسبت برامج المحادثة الآلية شعبية كبيرة على مدار السنوات القليلة الماضية ويبدو أنها ستزداد قوة في عام 2019. فهي تستخدم التعلم العميق للتعرف على البيانات والكلام والأنماط وتقديم نتائج دقيقة في كل مرة تواجه فيها استعلامًا مشابهًا. ومن المقرر أن تصبح برامج المحادثة الآلية الأفضل أكثر واقعية، وذلك بفضل البرمجة باللغة الطبيعية (NLP). وسوف توفر للعلامات التجارية الوقت والمال من خلال فحص استفسارات العملاء قبل إرسالها إلى الموظفين. ومن بين العديد من العلامات التجارية التي تنضم بالفعل إلى برنامج المحادثة الآلية هذا شركة HDFC.
يستطيع روبوت المحادثة الإلكتروني الافتراضي (EVA) الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي في البنك الإجابة على ملايين الأسئلة عبر قنوات متعددة. فهو يتمتع بالقدرة على جمع المعلومات من آلاف المصادر وإعطائك إجابة في أقل من ثانية!
زيادة ميزانية تسويق الفيديو الخاصة بك
يتزايد الطلب على الفيديو بوتيرة مذهلة خاصة مع الشعبية المتزايدة لـ Facebook Live. تعمل مقاطع الفيديو القصيرة هذه على زيادة عدد المشاهدين لأنها في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، عندما يشاهد العملاء مقطع فيديو على موقع الويب الخاص بك، يفسر Google ذلك على أنه تقديمك لمعلومات ذات صلة، مما يدفعك إلى أعلى نتائج البحث.
تُعد مقاطع الفيديو مفيدة بشكل خاص للشركات الصغيرة والجديدة لأنها تتيح للعملاء المحتملين التعرف عليك بشكل أفضل. لذا، قم بتقييم مقدار محتوى الفيديو الذي تنشره والعائد على الاستثمار إذا كان هناك مجال للتحسين وزيادة الميزانيات والإنتاج.
انتقل إلى الإعلانات الأصلية
يمتزج الإعلان الأصلي بسلاسة مع الموقع الإلكتروني الذي يظهر عليه، مما يجعله استثمارًا رائعًا لعلامتك التجارية. ومن المرجح أن تنجح جهودك التسويقية لأنك لا تعطل تجربة المستخدم.
وفقًا لمسح أجرته شركة Share through وIPG Media Lab، من بين 4,770 مستهلكًا، قال ما يقرب من 1 من كل 3 إنهم سيشاركون إعلانًا أصليًا، بينما قال أقل من 1 من كل 5 إنهم سيشاركون إعلانًا بانرًا، مما يجعلها استراتيجية ضرورية لعام 2019. ومع ذلك، لكي ينجح الإعلان الأصلي، يجب أن تعرف جمهورك جيدًا بما يكفي لإنشاء محتوى مفيد.
لقد نجحت نتفليكس في تنفيذ هذه الاستراتيجية عندما دخلت في شراكة مع صحيفة وول ستريت جورنال لإطلاق مسلسلها "ناركوس". وقد نجحت خدمة البث في تحقيق ذلك من خلال مقالة برعاية صحيفة وول ستريت جورنال، والتي كانت تلبي المعايير التحريرية للناشر. وكانت هذه المقالة مبتكرة وإبداعية، وقد وضعت نتفليكس في موقع فريد من نوعه كمنشئ للمحتوى.
توظيف التسويق الداخلي
هل تعلم أن تكلفة كل عميل محتمل في التسويق الوارد أقل بنسبة 61% من التسويق التقليدي؟ نعم، إنه فعال للغاية. وهو بسيط! يتعلق التسويق الوارد بإنشاء محتوى مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات جمهورك المستهدف.
لذا، أثناء إنشاء المحتوى، انتبه إلى كل مرحلة من مراحل مسار المبيعات - أعلى المسار (TOFU) ومنتصف المسار (MOFU) وأسفل المسار (BOFU). تتطلب كل مرحلة محتوى متخصصًا سيظهر لعملاء مختلفين حسب مكانهم في رحلتهم.
احتضن النمو السريع
الأمر المهم الذي يجب تذكره عند اللجوء إلى استراتيجية النمو السريع هو أنها نهج وليست أداة. ماذا يعني ذلك؟ إنه مجرد مصطلح شامل لاستراتيجيات التركيز على النمو. إذا كنت شركة ناشئة تحتاج إلى دفعة قوية، فلا تركز كثيرًا على ميزانية التسويق الخاصة بك، بل تراجع خطوة إلى الوراء واستفد من سلوك العملاء.
افهم ما يريدونه من شركتك، وطوّر مقاييس النمو الخاصة بك. إحدى أبسط الطرق لتنفيذ ذلك هي من خلال التسويق بالمحتوى بما في ذلك المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والكتب الإلكترونية وحتى التسويق المؤثر. في الواقع، تجمع العديد من العلامات التجارية بين التسويق المؤثر واستراتيجيتها على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الفعالية وتعزيز عائد الاستثمار.[:ar]ارتجل استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك من خلال تضمين هذه الاتجاهات، وستكون مستعدًا لأي تحدٍ تسويقي يفرضه عليك عام 2019.
يبدأ العام الجديد 2019 الآن - وهو الوقت المثالي للتخطيط لاستراتيجية تسويق رقمية جديدة والاستفادة من الاتجاهات القادمة. ففي مجال ديناميكي مثل هذا، فإن البقاء في المقدمة يحدث فرقًا كبيرًا من حيث ظهور العلامة التجارية وتذكرها. وبينما ستستمر بعض الاستراتيجيات من عام 2018 بقوة في العام المقبل، فهناك عدد من الاتجاهات الجديدة التي تحتاج إلى دمجها لرؤية زيادة كبيرة في عائد الاستثمار.
فيما يلي أهم خمسة أشياء يمكنك القيام بها لنقل استراتيجيتك من الحاضر إلى المستقبل:
أتمتة الاتصالات عبر الويب باستخدام برامج المحادثة الآلية
اكتسبت برامج المحادثة الآلية شعبية كبيرة على مدار السنوات القليلة الماضية، ويبدو أنها ستزداد قوة في عام 2019. فهي تستخدم التعلم العميق للتعرف على البيانات والكلام والأنماط وتقديم نتائج دقيقة في كل مرة تواجه فيها استعلامًا مشابهًا. والأفضل من ذلك أن برامج المحادثة الآلية ستصبح أكثر واقعية، وذلك بفضل البرمجة باللغة الطبيعية. وسوف توفر للعلامات التجارية الوقت والمال من خلال فحص استفسارات العملاء قبل إرسالها إلى الموظفين. ومن بين العديد من العلامات التجارية التي تنضم بالفعل إلى برنامج المحادثة الآلية هذا شركة HDFC.
يستطيع روبوت المحادثة الإلكتروني الافتراضي (EVA) الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لدى البنك الإجابة على ملايين الأسئلة عبر قنوات متعددة. فهو يتمتع بالقدرة على جمع المعلومات من آلاف المصادر وإعطائك إجابة في أقل من ثانية!
زيادة ميزانية تسويق الفيديو الخاصة بك
يتزايد الطلب على الفيديو بوتيرة مذهلة - خاصة مع الشعبية المتزايدة لـ Facebook Live. تعمل مقاطع الفيديو القصيرة هذه على زيادة عدد المشاهدين لأنها في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، عندما يشاهد العملاء مقطع فيديو على موقع الويب الخاص بك، يفسر Google ذلك على أنه تقديمك لمعلومات ذات صلة، مما يدفعك إلى أعلى نتائج البحث.
تعتبر مقاطع الفيديو مفيدة بشكل خاص للشركات الصغيرة والجديدة لأنها تسمح للعملاء المحتملين بمعرفتك بشكل أفضل. لذا، قم بتقييم مقدار محتوى الفيديو الذي تنشره والعائد على الاستثمار - إذا كان هناك مجال للتحسين، فقم بزيادة الميزانيات والإنتاج.
انتقل إلى الإعلانات الأصلية
يمتزج الإعلان الأصلي بسلاسة مع الموقع الإلكتروني الذي يظهر عليه، مما يجعله استثمارًا رائعًا لعلامتك التجارية. ومن المرجح أن تنجح جهودك التسويقية لأنك لا تعطل تجربة المستخدم.
وفقًا لمسح أجرته شركة Share through وIPG Media Lab، من بين 4,770 مستهلكًا، قال ما يقرب من 1 من كل 3 إنهم سيشاركون إعلانًا أصليًا، بينما قال أقل من 1 من كل 5 إنهم سيشاركون إعلانًا بانرًا - مما يجعلها استراتيجية ضرورية لعام 2019. ومع ذلك، لكي ينجح الإعلان الأصلي، يجب أن تعرف جمهورك جيدًا بما يكفي لإنشاء محتوى مفيد.
وقد نجحت نتفليكس في تنفيذ هذه الاستراتيجية عندما دخلت في شراكة مع صحيفة وول ستريت جورنال لإطلاق مسلسلها "ناركوس". وقد نجحت خدمة البث في تحقيق ذلك من خلال مقالة برعاية صحيفة وول ستريت جورنال، والتي استوفت المعايير التحريرية للناشر. وكانت هذه المقالة مبتكرة وإبداعية، ونجحت في وضع نتفليكس في موقع صانع محتوى فريد من نوعه.
توظيف التسويق الداخلي
هل تعلم أن تكلفة كل عميل محتمل في التسويق الوارد أقل بنسبة 61% من التسويق التقليدي؟ نعم، إنه فعال إلى هذه الدرجة. والأمر بسيط! يتعلق التسويق الوارد بإنشاء محتوى مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات جمهورك المستهدف.
لذا، أثناء إنشاء المحتوى، انتبه إلى كل مرحلة من مراحل مسار المبيعات - أعلى المسار (TOFU)، ومنتصف المسار (MOFU)، وأسفل المسار (BOFU). تتطلب كل مرحلة محتوى متخصصًا سيظهر لعملاء مختلفين حسب مكانهم في رحلتهم.
احتضن النمو السريع
إن الأمر المهم الذي يجب تذكره عند اللجوء إلى استراتيجية النمو السريع هو أنها نهج وليست أداة. ماذا يعني ذلك؟ إنه مجرد مصطلح شامل لاستراتيجيات التركيز على النمو. إذا كنت شركة ناشئة تحتاج إلى دفعة قوية، فلا تركز كثيرًا على ميزانية التسويق الخاصة بك - تراجع خطوة إلى الوراء واستفد من سلوك العملاء.
افهم ما يريدونه من شركتك، وطوّر مقاييس النمو الخاصة بك. إحدى أبسط الطرق لتنفيذ ذلك هي من خلال التسويق بالمحتوى - بما في ذلك المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والكتب الإلكترونية وحتى التسويق المؤثر. في الواقع، تجمع العديد من العلامات التجارية بين التسويق المؤثر واستراتيجيتها على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الفعالية وتعزيز العائد على الاستثمار.[:]
