يعد نظام تصنيف الخدمات العالمي في دولة الإمارات العربية المتحدة مبادرة رائدة تهدف إلى تحويل خدمات القطاعين الحكومي والخاص من خلال وضع معيار عالمي للتميز. يقوم نظام التصنيف هذا بتقييم مراكز الخدمة والمنصات الرقمية وتجربة العملاء لتعزيز جودة الخدمة الشاملة والكفاءة ورضا العملاء.